Nota informativa

Nota informativa al consumatore (ai sensi e per gli effetti degli articoli 50 e seguenti del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206)


Quanto di seguito riportato è valido per il sito www.betfair.it, gestito dalla Betfair Italia S.r.l., che ha la propria sede legale in Milano, Via G. Carducci n. 36, C.F. e P.IVA n. 09166041005 (di seguito "Betfair"), in virtù della Concessione GAD n. 15211 per l'esercizio a distanza dei giochi pubblici, attribuita da Amministrazione Autonoma Monopoli di Stato (di seguito "AAMS") a seguito della procedura di integrazione della convenzione per l'esercizio dei giochi pubblici di cui all'articolo 24, comma 11, lettere dalla a) alla f), della legge 7 luglio 2009, n. 88 .

  1. APERTURA DEL TUO CONTO PERSONALE DI GIOCO

    1. Registrazione

      Per scommettere con Betfair è necessario registrarsi come utente sul nostro sito ed aprire un conto personale di gioco sottoscrivendo in modalità telematica un Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, autorizzato da AAMS (di seguito il contratto). La registrazione avviene tramite la compilazione di un modulo contenente i tuoi dati anagrafici; l'indirizzo e-mail; il Codice Fiscale; la username e password che avrai scelto. Con la sottoscrizione del contratto, verrà attivato un conto di gioco personale infruttifero che ti permetterà di usufruire gratuitamente di un pacchetto di servizi, necessario per effettuare il gioco a distanza secondo le modalità ed i termini previsti dai decreti direttoriali pubblicati da AAMS. Sarà nostra cura verificare la correttezza dei tuoi dati anagrafici nonché la tua maggiore età. È fatto divieto ai minori di aprire un conto di gioco. Betfair non si assume alcuna responsabilità in merito all'inesattezza e/o incompletezza delle informazioni fornite dal cliente.

    2. Contratto

      Una volta registrato dovrai procedere all'invio della copia del Codice Fiscale e di un documento d'identità valido scelto tra:

      • Carta d'identità;
      • Patente di guida;
      • Passaporto;
      • Tessera personale di riconoscimento Mod. AT;
      • Tessera personale di riconoscimento Mod. BT;
      • Porto d'Armi

      al seguente indirizzo:

      Betfair Italia S.r.l.
      Ufficio Contratti
      Via G. Carducci n. 36
      20123 - Milano

      Se vorrai potrai inviarci la documentazione completa via mail all'indirizzo contratti@betfair.it.

      Se entro 30 giorni dalla registrazione on-line non avremo ricevuto tutta la documentazione richiesta, non potrai ritirare le tue vincite e il tuo conto sarà definitivamente chiuso decorsi ulteriori 60 giorni. In caso di problemi potrai sempre contattare il nostro Help Desk oppure inviare una e-mail al seguente indirizzo Servizio Clienti.

    3. Codice identificativo

      Al termine della registrazione, riceverai il codice identificativo del tuo conto di gioco - coincidente con il numero univoco di repertorio del contratto (indicato all'art. 3 dello stesso) - che dovrai tenere con la massima cura e che ti servirà per poter accedere e gestire il tuo conto personale, insieme alla username e password che avrai scelto.

  2. GESTIONE DEL TUO CONTO PERSONALE DI GIOCO

    1. Conto personale di gioco

      Ricordati che il conto di gioco non potrà essere né ceduto né dato in concessione o in uso a terzi (account sharing), e tu ne sarai il responsabile esclusivo. Ti consigliamo, pertanto, di conservare con cura i tuoi dati personali e di comunicarci tempestivamente eventuali variazioni degli stessi.

      Potrai essere titolare di un solo conto di gioco e pertanto non potrai registrarti come nuovo utente utilizzando un nome diverso o un diverso indirizzo e-mail. In caso contrario, Betfair avrà il diritto di risolvere il contratto e chiudere il conto irregolarmente aperto.

    2. Informazioni sul conto personale di gioco

      Potrai in ogni momento verificare, la situazione del saldo del tuo conto di gioco e la lista dei tuoi movimenti - aggiornata in tempo reale - relativamente agli ultimi 30 giorni.

      Potrai, inoltre, consultare il dettaglio analitico di tutte le giocate il cui esito non è ancora certificato dal sistema di registrazione e convalida nazionale e le giocate con esito già certificato, effettuate negli ultimi 30 giorni.

  3. COME CHIUDERE IL TUO CONTO DI GIOCO

    1. Durata

      Il contratto è valido ed efficace a decorrere dalla data di stipula fino alla scadenza della Concessione che avverrà il 30 giugno 2016 ovvero alla scadenza successiva ad un suo eventuale rinnovo.

    2. Chiusura del conto

      Se per qualsiasi motivo non vorrai più usufruire dei nostri servizi e non vorrai più scommettere con noi, avrai la possibilità di chiudere il tuo conto di gioco in ogni momento, semplicemente esercitando il tuo diritto di recesso senza preavviso, indirizzando apposita comunicazione anche via e-mail. Non ti sarà consentito aprire un nuovo conto di gioco prima che siano trascorsi 15 giorni dalla data di recesso o di risoluzione.

      Ti ricordiamo, inoltre, che il tuo conto di gioco verrà chiuso automaticamente, se lo stesso rimarrà inattivo per 3 anni e le eventuali somme presenti verranno devolute all’erario.

      Per procedere alla chiusura del contro sarà sufficiente contattarci a mezzo e-mail o posta ordinaria:

      Posta ordinaria:
      Betfair Italia S.r.l.
      Ufficio Contratti
      Via G. Carducci n. 36
      20123 – Milano
      E-mail: contratti@betfair.it

      Betfair può recedere dal contratto mediante una comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r ovvero posta elettronica, con almeno 15 giorni di anticipo. In caso di recesso o risoluzione del contratto il tuo conto di gioco si estinguerà contestualmente.

      Potrai prelevare eventuali somme in giacenza sul tuo conto, solamente se ci avrai inviato i documenti di identità.

  4. PROTEZIONE DEI MINORENNI - AUTOESCLUSIONE E CAMPAGNA GIOCO SICURO

    1. Minorenni

      La legge italiana vieta ai minorenni di scommettere. Per questa ragione, al momento della registrazione, ti chiediamo di comunicarci la tua data di nascita e di confermarci la tua maggiore età. Effettuiamo controlli elettronici di verifica dell'età per tutti gli utenti che utilizzano metodi di pagamento cui anche i minorenni hanno accesso.

    2. Limiti depositi e perdite

      In fase di registrazione dovrai inserire, per legge, i limiti massimi di deposito per un determinato periodo di tempo. Accedendo al tuo conto di gioco personale, inoltre, avrai sempre la possibilità di fissare limiti massimi di perdita giornalieri, settimanali e mensili che potrai modificare in ogni momento.

      Ricordati che, per una maggior tutela anche nei tuoi confronti, nel caso tu voglia aumentare i limiti massimi oppure la frequenza sia delle perdite sia dei depositi, tali modifiche saranno rese effettive entro 7 giorni. Diversamente, qualsiasi modifica che comporti una diminuzione dei limiti massimi o della frequenza dei depositi e delle perdite sarà immediatamente effettiva.

    3. Autoesclusione

      Attraverso la funzionalità descritta più sopra, avrai anche la possibilità di escluderti volontariamente dall'utilizzo del nostro sito per un periodo di 6 mesi. In tali ipotesi, provvederemo immediatamente a sospendere il tuo conto di gioco, e su tua richiesta a restituirti le somme eventualmente presenti sul tuo conto (con l'esclusione dei bonus che avrai accumulato grazie alle nostre promozioni) e non potrai più accedere al tuo conto di gioco durante il periodo c.d. di autoesclusione.

      Al termine dei 6 mesi, dovrai procedere alla riattivazione del tuo conto di gioco, inviando una specifica comunicazione compilando il modulo che trovi qui. Betfair si riserva la facoltà di negare la riattivazione del conto di gioco nel caso vi siano motivate ragioni per ritenere che una persona abbia dei problemi legati alla dipendenza dal gioco, in linea con la sua politica di gioco responsabile.

    4. Gioco sicuro

      Alcuni estratti della normativa di riferimento in materia di scommesse on-line, nonché della campagna "Gioco Legale e Responsabile" li potrai trovare all'interno del nostro sito. Per accedere al sito istituzionale dell'Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato e prendere visone di tutti i regolamenti in merito, clicca qui AAMS.

      Betfair sostiene il gioco responsabile e, al tempo stesso, promuove la consapevolezza sugli eventuali problemi derivanti dalla dipendenza da gioco migliorandone i programmi di prevenzione, intervento e trattamento. Per aver ulteriori informazioni sulla politica di Betfair in materia dipendenza dal gioco, puoi visitare la pagina Gioco responsabile.

  5. COSTI

    1. Costi del servizio

      I diversi servizi che ti offriamo attraverso il nostro sito, quali ad esempio il servizio di effettuazione delle scommesse, l'addebito dell'importo delle giocate, l'accredito dell'importo delle vincite, o la consultazione del saldo del conto di gioco e dei movimenti delle giocate sono gratuiti, fatti salvi i costi dei collegamenti telematici e telefonici.

      Nessun costo ti sarà addebitato per il deposito di fondi sul tuo conto di gioco sia con carta di credito che con bonifico bancario. Per maggiori informazioni sulle modalità di deposito, ti preghiamo di contattare l'Help Desk o di consultare la sezione "Metodi di pagamento" del nostro sito.

      Non sono previste alcune commissioni per i prelievi dal tuo conto di gioco.

      ATTENZIONE: per i depositi effettuati con carte di credito prepagate è necessario inviare preventivamente copia di un documento d’identità e del codice fiscale e completare cosi la registrazione al sito. Per maggiori informazioni ti preghiamo di contattare l'Help Desk o di consultare la sezione "Metodi di pagamento" del nostro sito.

      E' possibile effettuare le scommesse secondo il calendario e negli orari, in cui è attivo il sistema di registrazione, controllo e convalida nazionale gestito da AAMS, che troverai pubblicati sul nostro sito, mentre il tuo conto di gioco sarà accessibile 24 ore su 24, in tutti i giorni della settimana.

    2. Bonus e promozioni

      Aprendo un conto personale di gioco, avrai la possibilità di partecipare senza costi aggiuntivi a diverse promozioni e ricevere dei bonus che potrai utilizzare per continuare a giocare e scommettere sul nostro sito. Ricordati che i bonus non potranno essere prelevati e, se non utilizzati, scadranno dopo 30 giorni dall’assegnazione salvo diversamente indicato nei termini e condizioni specifici delle promozioni a cui parteci. Dovranno inoltre essere utilizzati per effettuare altre scommesse. Possono essere prelevate le vincite ottenute dalle giocate utilizzando i bonus e/o le promozioni a cui avrai partecipato

      Dopo 15 giorni dalla chiusura del conto di gioco sul sito, ti sarà possibile aprirne un altro, ma senza la possibilità di usufruire delle promozioni relative alle aperture di un nuovo conto di gioco. Inoltre, qualunque saldo bonus ancora presente sul conto chiuso sarà annullato al momento della chiusura.

  6. SICUREZZA DELLE SCOMMESSE

    1. Totalizzatore nazionale

      Tutte le vincite sono sottoposte a controlli di sicurezza. La scommessa è ritenuta valida solo dopo la conferma ricevuta dal sistema di registrazione, controllo e convalida gestito da AAMS mediante l'assegnazione di un codice identificativo (ID scommessa). La registrazione della giocata mediante l'assegnazione del codice identificativo sostituisce a tutti gli effetti il titolo di gioco cartaceo adottato nel gioco presso i punti fisici, pertanto, è il titolo esclusivo che certifica i tuoi diritti connessi alle giocate effettuate.

    2. Sospensione dei servizi

      Betfair potrà, su propria iniziativa, su richiesta di AAMS o dell'autorità giudiziaria, in ogni momento, senza preavviso e obbligo di motivazione, sospendere l'esecuzione del Contratto per non più di 180 giorni consecutivi, quando ciò sia reso necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché per motivi di forza maggiore.

      Inoltre, Betfair si riserva di sospendere temporaneamente uno o più servizi, senza alcun preavviso al cliente, in caso di modifiche dei palinsesti stabiliti dagli Enti Pubblici competenti, nonché per esigenze organizzative o di manutenzione che dovessimo riscontrare durante la funzionalità del nostro sito.


      Per garantirti la maggior trasparenza possibile nell'offrirti i nostri servizi potremo in ogni momento sospendere o segnalare ad AAMS i conti dei clienti su cui saranno effettuate un numero anomalo di puntate giornaliere.

      Limitazione di responsabilità

      Fermo restando quanto disposto nel contratto di gioco, nel par. 5.13, non possiamo essere ritenuti responsabili di perdite, danni, malfunzionamenti o errori causati da interruzioni del sistema o da una trasmissione dati difettosa, ritardata, interrotta, manipolata o impropria o per cause di forza maggiore.

      Non ci assumiamo responsabilità riguardo all'esattezza, completezza e attualità dei servizi di informazione. Non siamo responsabili di danni di alcun tipo derivanti da un uso improprio o illecito. L'utente è consapevole che utilizzando i nostri servizi può perdere denaro per le scommesse piazzate e accettate e si dichiara pienamente responsabile per qualsiasi perdita.

    3. Scommesse accettabili e scommesse consentite

      Betfair avrà facoltà, senza obbligo di motivazione, di limitare l'importo accettabile di ciascuna scommessa giocata, il numero massimo e la tipologia delle giocate consentite, quando ciò sia reso necessario per garantire a tutti i nostri clienti la massima sicurezza delle transazioni ed il regolare andamento nella gestione del servizio. Qualsiasi azione di questo tipo sarà, comunque attuata nel pieno rispetto delle disposizioni fornite da AAMS.

    4. Importo minimo della scommessa

      L'importo minimo della scommesse è pari ad Euro 2,00. Le scommesse confermate non possono essere né annullate né modificate, pertanto ti consigliamo di controllare attentamente la tua scommessa prima di confermarla.

    5. Vincita massima

      La vincita massima potenziale per ogni scommessa (singola o multipla), stabilita per legge da AAMS, non può superare i 10.000 Euro. Sarà nostra cura comunicarti tempestivamente ogni eventuale aggiornamento di tale importo stabilito da AAMS con appositi provvedimenti.

    6. Paesi da cui non potrai scommettere

      Non potrai utilizzare, in nessun modo, i servizi di Betfair per effettuare scommesse da paesi in cui ciò sia proibito. Specificamente, non ti sarà consentito effettuare scommesse, dagli Stati Uniti d'America e/o qualsiasi altro paese che Betfair potrà di volta in volta determinare. Sarà tua responsabilità verificare se sia permesso o meno effettuare scommesse nel paese in cui ti trovi.

  7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

    1. Legge regolatrice

      Il contratto è regolato ed interpretato secondo la legge italiana.
    2. Controversie

      Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione, efficacia o validità del contratto cliente sarà di competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. Tieni presente, che in caso volessi comunicarci un reclamo o sorgesse una questione relativamente ai servizi offerti dal nostro sito, Il Servizio Clienti é sempre a tua disposizione per ogni eventualità, oppure potrai utilizzare il modulo predisposto da AAMS, che trovi al’interno della Carta dei Servizi
  8. TRATTAMENTO DEI DATI

    I dati che ci fornirai costituiscono dati personali ai sensi del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e verranno, pertanto, trattati nel pieno rispetto della normativa vigente in materia per maggiori informazioni puoi consultare la nostra informativa Privacy o inviarci una mail all’indirizzo: privacy@betfair.it

  9. INTEGRAZIONI E VARIAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI DELL'ATTIVITÀ DI GIOCO.

    In caso di mdifiche ai termini e condizioni dell'offerta di gioco (scommesse, giochi di abilità e qualsiasi altro gioco che verrà offerto sulla nostra piattaforma), Betfair informerà il cliente riguardo tali modifiche tramite comunicazione scritta (anche a mezzo fax o posta elettronica).

Ultimo aggiornamento 06.11.2014