Partita exchange con un solo mercato sospeso: cosa fare?

"Ciao Giulio. Sono Giorgio da Lecco.

Prima ho scommesso un banca x sull'incontro USM Khenchela - USM Alger. Poi ho impostato un cashout automatico.

Ma la situazione alla fine del primo tempo era questa (allego foto sotto)

Non potevo eseguire nessuna operazione. Il cashout che ho impostato non l'ha preso, perché alla fine ho vinto l'intero importo della scommessa.

Il mercato 1X2 è rimasto bloccato fino alla fine dei 90 minuti, mentre ad esempio quello dell'Under/Over  era funzionante."

Ciao Giorgio,

il mercato può essere sospeso momentaneamente quando c'è la possibilità di un cambio repentino delle quote, quindi in occasione di situazioni importanti di gioco o di una rete.

Da quel che mi dici, il mercato 1X2 è rimasto sospeso, mentre ad esempio l'Under/Over 3,5 ha proseguito normalmente.

Devo dire che una sospensione continuativa di un singolo mercato non mi è mai capitata (se c'è una sospensione di questo tipo questa si propaga su tutti i mercati) e mi viene anche il dubbio che potesse trattarsi di un problema specifico del tuo browser. In tanti anni non ho mai ricevuto questo tipo di segnalazione. Forse, in quel momento, si poteva provare anche a cambiare browser o a ricaricare la pagina.

Ad ogni modo, quando si notano evidenti anomalie, la cosa migliore da fare è contattare subito la chat dell'operatore per segnalare l'episodio. In questo modo la situazione può essere verificata e, se possibile, ripristinata.